【11/4 19:45更新】常見安裝問題匯整

2014-10-17

正在前往冒險旅程的各位勇士們~

 

感謝各位勇士們先鋒體驗期間的熱情響應,透過先鋒體驗,官方搜集了各個遊戲進行的相關問題,在這即將開啟公測的前一刻,我們將所有問題匯整如下,還請各位勇士們在公測前先確認唷!

 

【相關問題Q&A

《安裝類型》

Q:為什麼使用Apple手機無法安裝呢?

A:ios系統沒有容量不足的提示,有可能是您的手機記憶體(RAM)不足造成,請先清除暫存空間(ioshome鍵點擊二下,清除還在執行的程式),若無法清除請嘗試用重新開機的方式來清除記憶體容量,安裝《決戰神魔》建議要保持有1G以上的記憶體空間。

 

Q:下載CB先鋒體驗版本的勇士們要怎樣才可以安裝OB國際公測版本呢?

A:參與CB先鋒體驗的勇士們請務必要先把帳號與FB帳號綁定才不會造成帳號遺失,在下載OB國際公測版本主程式時請先完整移除先鋒測試版遊戲,並且到資料中將【PWRD.SHENMO】資料夾移除,才可正常安裝OB國際公測版本遊戲主程式。

 

Q:我使用的是ASUS手機,為什麼創角時會發生閃退? 

A目前已知ASUS手機裝置已可正常安裝並更新,下列幾點為安裝前需確認之事項,

(1)請於安裝前先確認裝置的記憶體容量是否大於1GB

(2)同時間開啟之程式是否過多,請關閉暫存程式(還在執行的程式)

(3)在每次移除程式重新安裝時必需完整移除後再進行。完整安裝/移除教學請點我!

 

Q:我使用的是SAMSUNG的手機,為什麼偶爾會閃退?

A此裝置包含NOTE 4目前皆確認可正常安裝並更新,下列幾點為安裝前需確認之事項,

(1)請於安裝前先確認裝置的記憶體容量是否大於1GB

(2)同時間開啟之程式是否過多,請關閉暫存程式(還在執行的程式)

(3)在每次移除程式重新安裝時必需完整移除後再進行。完整安裝/移除教學請點我!

 

Q:為什麼ios版本不能玩!ios版本什麼時間才可以下載?什麼時候才可以玩?

AGOOGLE PLAY商店及APP STORE已同步上架了,只要搜尋「決戰神魔」即可即時下載安裝《決戰神魔國際公測版》,安裝完成後請耐心等候OB開機囉! 點我前往GOOGLE PLAY商店下載   點我前往APP STORE下載

 

Q:為什麼在切換設備後,登入時會發生閃退?

A:目前確認為機率性出現的問題,若發生此狀況,請重新完整移除程式後,重新安裝檔案即可解決此問題。

 

Q:為什麼無法更新?

A:有可能是您的手機記憶體(RAM)不足造成,請先清除暫存空間(ioshome鍵點擊二下;android:請按資料夾按鍵,清除還在執行的程式),若無法清除請嘗試用重新開機的方式來清除記憶體容量,安裝《決戰神魔》建議要保持有1G以上的記憶體空間。

 

Q: 為什麼我的遊戲畫面不斷閃爍或人物是黑色的?

A 目前已知使用Samsung Galaxy Tab2會造成上述問題,建議您一樣先查看設備的記憶體空間(RAM),並關閉正在執行的其他程式後,再嘗試看看,營運團隊已經將相關資訊傳達給研發團隊,目前正在積極的修正中。

 

 

《儲值類型》

Q:可以用點數卡儲值嗎?

A:可以使用台灣/香港/新馬的GASH點數卡儲值 香港&新馬儲值額度說明請點我!

 

Q:點數卡要去哪裡輸入序號?

A:請您到《決戰神魔》官網sm.iwplay.com.tw首頁就有儲值頁面的連結了

 

Q:遊戲要怎麼購物?

A:您可以選擇使用PLAY商店的現上刷卡或是購買GASH點卡到官網進行儲值

 

Q30(橘武)180(翅膀)的首儲獎勵為什麼無法領取?  【已修正】

A:這個要請各位勇士們先登出入遊戲一次,再點選一次首儲按鈕即可領取

 

Q:我是香港的捧友,為什麼我儲值沒有拿到獎勵阿?

A:這個是台版的遊戲內容,儲值所指的額度是台幣價格,請您檢查一下儲值的葉子是否有達到條件。

香港&新馬儲值額度說明請點我!

 

 

如何關閉暫存程式

1、 直接重新開機。

2、 Acer Padphone S手機為例:(1)選取桌面右下方按鍵,界面會顯示目前暫存程式。

                            (2)選擇欲完整關閉的程式,直接向右滑動即可移除該暫存程式。

图片: QQ截圖20141023014153.jpg 图片: QQ截圖20141023014204.jpg

 

 

上述問題,將會加速腳步處理,對於造成您的困擾與不便,敬請見諒!

 

 

 

【重要資訊總覽】

 

图片: 1重要資訊必看.jpg图片: 255x65-1.jpg

 

图片: 3VIP.jpg图片: 4活動一覽.jpg

图片: 5儲值教學.jpg图片: 6虛寶兌換.jpg

 

艾玩天地《決戰神魔》手遊營運團隊敬上

 

魅靈美眉的小叮嚀:

皇家護衛軍全面徵召 活動火熱進行中】<<請點我

官方APK直接下載】<<請點我

【遊戲攻略大百科】<<請點我

【決戰神魔粉絲團】<<請點我